Я відчуваю вас наскрізь + Як розмовляти з М*даками комплект книг

Я відчуваю вас наскрізь + Як розмовляти з М*даками комплект книг

1. Я відчуваю вас наскрізь Ефективна техніка переговорів Марк Гоулстон

Нам постійно щось потрібно від інших, чи то колеги, чи то клієнти, контрольники та підпорядковані, діти та подружжя. Нерідко від того, чи зуміємо ми це отримати, залежить щось важливе — кар'єра, наприклад. Або хоча б відпустку, проведених згідно з нашими бажаннями. Тому щодня ми когось у чомусь біжимо й далеко не завжди — успішно. Ключ до дієвих переговорів —уміння слухати й чути співрозмовника та вміння зрозуміти, чого він чекає від вас. Ідея ця, загалом, не нова, але ось штовхових методик досі дуже мало. Автор цієї книги - вчений і досвідчений практик перемовин в одному особі. Марк Гоулстон, практикуючий психіатр і тренер переговорників ФБР, розповідає, як розвинути в собі навичку слухань і як застосовувати його не тільки і не стільки на роботі, а й у житті взагалі. Книга буде корисна всім, хто хоче бути почутим і сам готовий почути та зрозуміти іншого.
 

2. Як розмовляти з м*даками Що робити з неадекватними та нестерпними людьми у вашому житті Марк Гоулстон

Автор бестселера "Я відчуваю вас наскрізь" і досвідчений психіатр Марк Гоулстон - про те, як вам бути з нестерпними людьми. Всі ми періодично стикаємося з людьми, з якими конструктивна розмова неможлива. Як із ними бути? Як розмовляти з кимось, хто взагалі неконтрольований? У цій книзі відомий психіатр і консультант Марк Гоулстон розповідає, як же вийти з такого деструктивного спілкування переможцем. Він має великий досвід роботи з нерівноваженими людьми (який дав змогу йому створити курс переговорників для ФБР), і він знає, що традиційні методи спілкування та аргументації з ними не працюють. Це книга про те, як спілкуватися з нестерпними людьми та зберігати водночас здоровий розум. У ній ви знайдете конкретні техніки психологічного захисту від "побутових божевільних", що вражають своєю ірраціональністю і не можуть конструктивно та логічно розв'язати жодне питання. Ви дізнаєтеся: - Чому люди поводяться так, як вони себе ведуть - Як інстинктивні реакції можуть загострювати ситуацію - і що з ними робити - коли потрібно протистояти проблемі, а коли - піти від неї - Як застосовувати перевірені техніки, описані автором.